Породица разорена након одмора из снова на Флориди отказана јер ју је Тхомсон продао превише јефтино

ПОРОДИЦА је остала разорена након што им је отказан одмор на Флориди отказан јер га је Тхомсон продао превише јефтино.

Кристопхер Мередитх (29) и њен партнер Паул Халес котирали су по 200 фунти за 15-дневно путовање у Орландо након што су посјетили путничке агенције у Манцхестеру у суботу 13.



Породица је остала уништена након што им је годишњи одмор из снова отказан због грешке у ценамаЗаслуге: Манцхестер Евенинг Невс

Згрожени Кристофер и Пол затражили су одговор од Томсона - речено им је да им је путовање продато превише јефтиноЗаслуге: Манцхестер Евенинг Невс

Пар је резервисао одмор за њих и четири члана породице - што је укупно коштало скоро 1400 фунти - али су били шокирани што је отказан следећег понедељка.



Само два дана након што су резервисали путовање, примили су е -поруку у којој се наводи да је резервација отказана и да нуди поврат новца.

Он је гласио: 'Жао нам је што је било потребно отказати резервацију код нас у овом тренутку.
'Можда ћете моћи да поднесете захтев против путног осигурања.'

Згрожени Кристофер и Пол затражили су одговор од Тхомсона - речено им је да је празник отказан због грешке у ценама.



У једној каснијој е -поруци објашњено је: 'Нажалост, то је дио наших одредби и услова у вези с грешкама у одређивању цијена, међутим, ако желите отказати годишњи одмор, можемо се одрећи трошкова отказивања и понудити вам бесплатно отказивање.'

Кристопхер, који ради као ТВ водитељ на каналима за куповину, каже да је породица остала разочарана пропуштањем одмора из снова.

Рекао је Манцхестер Евенинг Невс : 'Само смо мислили да је то добар посао. Нисмо били сигурни колико би то коштало, али били смо одушевљени.

'У продавници смо рекли:' Јесте ли сигурни ', а госпођа је рекла:' то је цена '.'

Група је уплатила депозит у износу од 750 фунти и почела да се радује путовању-што би био пети годишњи одмор Ницкове петогодишње нећаке.

Ницк страхује да ће мала Хонеи сада бити уништена јер је отказана - док је тинејџерски рођак Јаке Халес, који је требао доћи, такође остао без путовања из снова.

Ова 29-годишњакиња из Манчестера рекла је: „Када смо добили е-поруку у којој се каже да је отказана, били смо схрвани.

'Понуђен нам је повраћај новца, али то није оно што желимо, резервисали смо празник и они би га требали испоштовати.'

Групи је за 15 -дневно путовање на Флориду понуђено по 200 фунти - али су били шокирани када су сазнали да су погрешно цитираниЗаслуге: Манцхестер Евенинг Невс

Након што су у суботу платили депозит од 750 фунти за паузу, речено им је да је отказан у понедељакЗаслуге: Манцхестер Евенинг Невс

Гласноговорник компаније Тхомсон анд Фирст Цхоице рекао је: 'Жељели бисмо се извинити господину Мередитх -у због његовог искуства с резервацијом и неугодности.

„Иако увек нудимо изузетну вредност за новац, нажалост, ретка системска грешка прошлог викенда довела је до тога да се мали број празника прода по ценама које су једноставно биле превише добре да би биле истините.
'Као резултат тога, у складу са нашим одредбама и условима, контактирани су клијенти - укључујући странку г. Мередитх - који су контактирани ради отказивања резервације с погрешном цијеном и враћања уплаћеног новца.'