Бесни корисници Флибеа оптужују авиопревознике да су променили политику пртљага током свог одмора, а путнике је на повратку погодила такса од 50 фунти за чекирање

Путници ФЛИБЕ -а оптужили су авиопревознике да су променили политику пртљага без упозорења, а одређеном броју путника наплаћује се 50 фунти за чекирање пртљага по повратку.

Многи су се обратили друштвеним медијима како би објаснили како су морали да плате велику накнаду упркос претходним летовима који су дозвољавали торбу.



Путници су се жалили на друштвеним мрежама да им је кофер наплаћен 50 фунтиЗаслуге: Алами

да ли се политичари тестирају на дрогу

Путник компаније Флибе Росс Левис рекао је за Сун Онлине Травел: „Летео сам напред -назад до Белфаста последње две године са истом торбом која се лако уклапа у ормарић изнад главе.

„Међутим, прошле недеље Флибе је очигледно почео да проверава ове торбе. Кавез који користе очигледно је премали.



„Платио сам 50 фунти за одлазак у Белфаст по исту торбу, али бих волео да ме упозоре да ако са следећом летом путујем са овом торбом, онда морам да платим након што сам био тако лојалан купац.“

Први пут сам летео @флибе у Лондон на неко време. Управо сам добио 50 фунти за торбу на којој су инсистирали да је ставим у кавез који одговара свим осталим кабинама авиопревозника. Неће то поновити. Избегавајте попут куге .....

- Пете Висхарт (@ПетеВисхарт) 28. јануара 2019

Прошле године путовао два пута недељно са истом торбом, без икаквих проблема, а због пластичних ивица штитника у подножју који су били прешироки за неколико мм, Флибе је сада одлучио да ме савије и пружи ми добро вратило. Живели @флибе пиц.твиттер.цом/КМХВни8кДК



- Алан Цаннинг (@аланмцаннинг) 29. јануара 2019

@флибе летела сам на 16 летова у последња 3 месеца и торба ми је била сасвим у реду. Летите данас и наплаћује се 50 фунти на капији ... а ове недеље морам да направим још 3 лета (са овом торбом). Сервисни сто каже да је то политика компаније Флибе, а особље компаније Флибе каже да је то смерница сервисног стола.

- Вивиеанне Царр (@вивиеаннецарр) 28. јануара 2019

Он је такође твитовао: „Прошле године сам обавио 39 летова са Флибе -ом, летећи са истом ручном торбом.

'Одједном је ова торба превелика за очигледно премалу корпу, али је величина авиона изнад главе иста?'

Посланик СНП -а Пете Висхарт такође је био ухваћен оптужбом: „Први пут сам летео @флибе у Лондон неко време.

„Управо сам добио 50 фунти за торбу за коју су инсистирали да сам је ставио у складиште које одговара свим осталим кабинама авиопревозника. Нећу то више радити. '

@флибе Опљачкан на аеродрому Цити за 50 фунти за ручни пртљаг због ограничења величине, срамотно, # Флибе без лојалности

- Цонор МцЦанн (@цонор77мццанн) 29. јануара 2019

@флибе зашто не обавестите купце да сада мењате своју ефикасну политику о пртљагу? Летели сте много пута са торбом за коју сада захтевате 50 фунти на капији. Срамота. Лет касни као и обично.

умро члан глумачке екипе Улице сезам
- Кеитх Симонс (@кеитхесимонс) 28. јануара 2019

. @флибе натерали су нас да платимо две кесе које су на излазу прошле тест за торбе. Имају ознаке које кажу да ће стати изнад главе од лета. На излазу торбе стану изнад главе. 100+ евра. 100+ евра! Ханновер. Запањујући разговор. пиц.твиттер.цом/ло15иПрРаО

- Овен (@ц3ик) 27. јануара 2019

Летење, као одговор на неке од жалби , написао је: „Желим да вас обавестим да се наша стварна ограничења ручног пртљага нису променила од априла 2016. године, а она су наведена током резервације, на вашој е -пошти са потврдом и лако су доступна на нашој веб страници.

„Политика нулте толеранције на превелике пртљаге уводи се по нашим аеродромима након прегледа повратних информација наших купаца, из којих смо утврдили да су људи незадовољни недоследношћу у спровођењу политике ручних пртљага.“


НЕ ПАНИКИРАЈТЕ!Да ли бисте преживели ванредну ситуацију током лета? Тестирајте се помоћу нашег квиза


Путници који путују авиокомпанијом Флибе тренутно могу узети само торбе димензија 55 цм к 35 цм к 20 цм - мање од других јефтиних авиопревозника, попут Рианаира и еасиЈета.

Веб страница упозорава: „Ако је ваша ручна торба превелика, нећете је моћи однети у кабину авиона.

најбољи душек за вруће спаваче у Великој Британији

'Ваша торба ће бити пребачена у складиште авиона и биће наплаћено 50 фунти које се плаћа картицом.'

@флибе мало доследности у вашој политици пртљага би било добро! Рекао сам данас да иста торба коју сам користио у децембру и у јануару 3 пута сада НЕ МОЖЕ летјети у кабини и морао сам платити 40 фунти. Плус ужасна корисничка услуга са ставом на аеродрому. Нема разумевања. Срамота

- Аодхан Мицхаел Цоннолли (@МицхаелАодхан) 27. јануара 2019

@флибе Одлична служба за кориснике наплаћује свима 50 фунти за ручне торбе са којима је било лепо летети прошле недеље, али не и данас. Некада сте били сјајна авио -компанија, после данашњег дана радије бих летео @Рианаир

- аллтхингсбио (@миовнпј) 28. јануара 2019

@флибе купци УПОЗОРИТЕ недоследну политику кесе нулте толеранције која клијенте заробљава у велика додатна плаћања (моја £ 50). ФлиБе је рекао да ми је торба ОК ✅ на излазу НИЈЕ ОК ❌ на повратку. Иста торба, исти пртљаг, без промене! Мање од 24 сата између лета 🥵 @СимонЛаффин

- ЈаСаРуЛа2018 (@ЈаЛа2018) 26. јануара 2019

Јанелле Тревелиан, која је путовала из Белфаста у Соутхамптон, такође је искусила збуњивање са димензијама.

Рекла Белфаст Ливе : 'Величине у Белфасту биле су различите величине од оне у Соутхамптону.

'Морали смо додатно да платимо 160 фунти да бисмо исте торбе вратили кући у Белфаст.'

Према Единбургх Евенинг Невс , авиокомпанија је чак запретила да ће позвати полицију путницима који су одбили да плате пристојбу од 50 фунти.

Путник Данни Бовнес рекао је: 'У основи су држали људе на откупнини јер су били резервисани за лет и сматрали су да морају да плате таксу.'

Блогерка за путовања Кристин Аддис даје савете о паковању ручног пртљага за летове

Флибе је у саопштењу рекао: „Флибе жели да нагласи да нисмо променили политику ручног пртљага, већ само активно спроводимо политику нулте толеранције нашу већ постојећу која је на снази од 2016.

„Ово је како би се осигурало да путници не уносе превелике ствари.

„Прихватамо да смо у прошлости били недоследни у примени ове политике и, пратећи повратне информације купаца, предузели кораке како бисмо осигурали да је сав ручни пртљаг сада у потпуности усклађен.

„Ово га чини поштеним за све и такође убрзава укрцавање.

златна звезда са лиценцом за летење

'Сваки ручни пртљаг који не задовољава наведене димензије па се не уклапа у металне или ручне димензије, биће наплаћен у складу с тим.'

Флибе је недавно стављен на продају уз разговоре о куповини авио -компаније Виргин Атлантиц, што би могло значити скупље летове.

Роб Бургесс, уредник веб странице за честе путнике хеадфорпоинтс.цо.ук, рекао је за Сун Онлине Травел: 'Не видим преузимање компаније Виргин које би водило нижим ценама.'