Бесни путници Рианаира жале се да апликација авиопревозника не ради за куповину торби - и додатно им се наплаћује на аеродрому

БРОЈ путника компаније Рианаир жали се да апликација авиокомпаније не ради исправно када је у питању додавање торби.

Један путник се пожалио да им је на капији додатно наплаћено преузимање торбе - након што су већ платили путем интернета.



Путници Рианаира жалили су се да им апликација не дозвољава да додају торбе свом летуЗаслуге: АФП



Неки нису могли да резервишу приоритетни укрцај у апликацију, што значи да им је дозвољено да понесу кофер у авион.

Корисник Твиттера Јереми_Микологи је написао: @Рианаир сам прошле недеље на капији наплатио 10 фунти ручни пртљаг . Ове недеље сам платио 10 фунти из апликације пре лета.



руски 9 11 меморијал Њу Џерси

Али то се морало пријавити !? Па сам на капији платио још 10 фунти, је ли ово шала? Сви остали су платили 10 фунти. Платио сам 20 фунти.

Корисник Азул_Мистицо је твитовао: @Рианаир - говорите ми да морам да платим да донесем нормалну кабину на лет, али ваша апликација не ради и веб локација ми не приказује опцију да то урадим.

@Рианаир прошле недеље сам на капији наплатио 10 фунти за ручни пртљаг. Ове недеље сам платио 10 фунти из апликације пре лета. Али то се морало пријавити !? Па сам на капији платио још 10 фунти, је ли ово шала?
Сви остали су платили 10 фунти. Платио сам 20 фунти



- Јереми Фетоуаки (@Јереми_Микологи) 19. децембра 2018

@Рианаир - кажете ми да морам да платим да на лет унесем нормалну кабину, али ваша апликација не ради и веб локација ми не приказује могућност да то урадим. Па шта? Да ли ћу на аеродрому бити наплаћен јер ваш систем не ради?

- Мистично плаво (@Азул_Мистицо) 17. децембра 2018

@Рианаир Покушао сам свом путовању додати приоритетни укрцај са 2 ручне торбе, тако да ми не наплаћују 25 фунти на капији, али нигде се то не може видети. Не у управљању резервацијама, где ми је цхат уживо рекао да погледам, а то није била опција током пријављивања путем апликације. Шала.

- Елеаноир Ватцхорн (@еватцхорн96) 09. децембра 2018

@Рианаир има ли шансе да средите своју веб локацију или апликацију како бих могао да резервишем приоритетно укрцавање, молим вас? У супротном одбијам да платим пртљаг на капији

- Неил (@НеилЦон_) 17. децембра 2018

Па шта? Да ли ћу на аеродрому бити наплаћен јер ваш систем не ради?

Неил Ц је написао: @Рианаир има ли шансе да среди вашу веб локацију или апликацију како бих могао да резервишем приоритетно укрцавање? У супротном одбијам да платим пртљаг на капији.

Елеаноир Ватцхорн је написала: „Покушала сам да додам приоритетно укрцавање са 2 ручне торбе на пут, тако да ми не наплаћују 25 фунти на капији, али нигде се не може видети.

Не у управљању резервацијама, где ми је цхат уживо рекао да погледам, а то није била опција током пријављивања путем апликације. Шала.

како очистити машину за прање веша у Великој Британији

Портпарол компаније Рианаир рекао је: „Нема проблема са нашом апликацијом, она ради нормално. Само приоритетни путници могу да понесу 2 бесплатне ручне торбе (1 к 10 кг торба на точковима и 1 мала торба). Приоритетни укрцај ограничен је на 95 клијената по лету (од 189 купаца) и продаје се по принципу први стигао, први стигао.

'Клијенти не могу додати приоритетни укрцај својој резервацији ако је распродана.'

Такође су рекли да је корисник Јереми_Микологи 'купио чек за пријављивање од 10 кг и није успео да га пријави приликом преузимања пртљага, па му је због тога наплаћена такса за улаз'.

Портпарол је додао да је за корисника Азул_Мистицо: 'Приоритетно укрцавање је распродато за овај лет. Ако неприоритетни купци желе да донесу другу већу торбу (на точковима), могу да купе јефтинији чек од 10 кг за 8 фунти у тренутку резервације. Ова торба на точковима од 10 кг мора се предати на аеродромском пулту. '

Лет компаније Рианаир за Лисабон принуђен је да се врати у Лондон након полетања када избије туча између путника

Ово није први пут да је дошло до проблема са апликацијом Рианаир.

Ериц Цлаптон кроз године

Путници су се раније жалили да их приликом резервације у апликацији због грешке може платити додатних 115 фунти пристојбе за сваку дионицу путовања.

Купци су се жалили на Твитеру да се приликом резервације лета за више особа у апликацији резервације аутоматски врше са презименом особе која је резервисала.

То се дешава чак и ако два путника имају различита презимена.

Корисници су рекли да Рианаир тада наплаћује накнаду од 115 фунти по особи да би се исправила презимена.

Корисник Твиттера Андреи Терентиев је написао: Када резервишете лет за Рианаир некоме на свом профилу @Рианаир, Рианаир замењује презиме ове особе вашим.

Карта постаје неупотребљива ако не платите 115 € таксе за промену имена, често више од цене карте. Питам се колико је људи изгубило новац због ове грешке!