Норвегиан Аир на стотине путника на аеродрому Гатвицк у трајању од 22 сата са „срамотним“ кашњењима за лет у Нев Иорку - позвана је полиција да смири ситуацију

ПУТНИЦИ на лету компаније Норвегиан Аир из Лондона Гатвицка за њујоршки аеродром ЈФК остали су насукани скоро 24 сата ове недеље - одбијени су њихови захтеви за хотел.

Лет је требало да крене из Гатвицка у 7.45 ујутру 26. марта и слети у ЈФК истог дана у 10 сати.



Купци на норвешком лету из Гатвицка били су заробљени на аеродрому 22 сатаЗаслуге: Реутерс

ДО МаилОнлине репортер који је био у авиону извештава да авион није полетео до 4.45 сати 27. марта након низа кашњења.

Људи који су летели на лету Д17013 првобитно су замољени да се укрцају на португалски авион Хи Фли, који је таксирао низ писту пре повратка на аеродром.



Затим су остали у авиону три сата због техничке грешке - пре него што су послати назад на терминал.

Путницима је речено да ће их други авион одвести до ЈФК -а у року од неколико сати, а они су превезени кроз пртљаг, пасошку контролу и обезбеђење.

шампон за избељену оштећену косу

Купцима није понуђен хотел за ноћ, већ им је дато само ћебеЗаслуге: Гетти - сарадник



Али следећи лет је тада одложен још пет пута - а путницима је речено да морају да сачекају на терминалу или откажу лет од стране авиокомпаније, која се прославила буџетским трансатлантским летовима.

Запослени су више пута одбијали захтеве за хотел за ноћење, инсистирајући на томе да, пошто је лет само одложен за неколико сати, авиокомпанија „није била обавезна“ да обезбеди преноћиште.

Међу путницима су биле породице са малом децом и старији.

Путници су известили да су добили ћебе и само 50 фунти ваучера за храну како би покрили цело време проведено чекајући на аеродрому.

Ово обавештење је било изложено на авиону Хи Фли који је враћен назад пре полетања

Путници су се гомилама обраћали на Твитеру да се жале на искушења.

Једна особа је на Твитеру објавила фотографију снимљену са првог лета на Хи Фли -у, која је морала да се врати пре него што је полетела.

На фотографији је натпис на вратима који каже да су тоалети на броду ограничени, а такође се наводи да на броду није било ни довољно маски за кисеоник за хитне случајеве.

Корисник Степхен Свагерти је написао: Коначно смо се укрцали на лет, са више од два дана изгубљених због отказивања и кашњења.

Ово је срамота. Требали бисте се срамити начина на који ви и ваши запослени послујете.

Један корисник Твитера назвао је цело путовање 'срамотом'

Корисник Марк Вард написао је: Лет Д17013 отказан из „техничких разлога“, након што су видјели шире разлоге овдје, сигурни су да то нису „разлози неспособности“.

Корисник Тиф Бурнс је написао: У Гатвицку лети за државе Норвегиан Аир -ом. Никада ме у животу жена није тако грубо третирала.

Полиција је на крају доведена да смири ситуацију након четвртог кашњења лета, када су путници почели да вичу на норвешко особље.

Лету је на крају дозвољено да полети после 22 сата и путници нису били импресионирани

Полиција је пратила особље од овог тренутка па надаље, кад год би било саопштења.

Пошто је лет на крају полетео 22 сата након што је требало да буде у 4.45 ујутру, слетео је у Њујорк у подне 27. марта.

Ако сте били путник на лету, овде можете прочитати више о својим правима на одштету.

Портпарол норвешког је рекао: Искрено се извињавамо клијентима који су 26. марта каснили на лету ДИ7013 из Лондона Гатвицк за Нев Иорк због техничког проблема са авионом.

Схватамо да су кашњења фрустрирајућа за путнике и да бисмо их што пре спровели, морали смо да набавимо део авиона да бисмо решили техничко питање.

Међутим, део авиона је одложен, а ми смо накнадно донели одлуку да летимо путницима на следећем доступном заменском авиону.

Размишљали смо о хотелским аранжманима за путнике, али како се ближило ново вријеме поласка, препоручили смо путницима да остану на аеродрому како бисмо били сигурни да могу лако обавити лет.

Путници су добили ваучере за оброк и редовно су добијали СМС -ове са ажурирањима о свом лету са опцијама које су укључивале могућност поновне резервације или повраћаја карте бесплатно.

Наш циљ је пружити јасну и правовремену комуникацију нашим путницима у сваком тренутку, посебно у вријеме прекида, и извињавамо се нашим клијентима због узрокованих неугодности.